Les réponses à vos questions.
Compte, objets, journal, membres, transmission, confidentialité : retrouvez ici l'essentiel sur Patinae. Et si votre question n'y figure pas, écrivez-nous.
Pourquoi n'y a-t-il pas de mot de passe ?
Parce qu'un mot de passe peut être oublié, partagé ou compromis.
Patinae vous connecte grâce à un lien personnel, temporaire et à usage unique, envoyé directement par e-mail. Simple pour vous, plus sûr pour vos données.
Je n'ai pas reçu mon lien de connexion.
Vérifiez vos courriers indésirables, puis demandez un nouveau lien.
Pour protéger votre confidentialité, Patinae affiche toujours le même message, que l'adresse soit associée ou non à un compte. Si le problème persiste, contactez-nous.
Puis-je changer mon adresse e-mail ?
Votre adresse e-mail est aussi votre identifiant de connexion.
Pour la modifier en toute sécurité, contactez-nous : notre équipe effectuera le changement après vérification.
Puis-je créer un compte sans enregistrer d'objet ?
Oui. L'inscription propose de créer une première pièce ou de continuer sans objet. Vous en ajouterez un depuis le tableau de bord quand vous le souhaiterez.
Quels objets puis-je enregistrer ?
Les montres, aujourd'hui : le catalogue de marques et de modèles couvre l'horlogerie. Le modèle de données prévoit déjà la bijouterie et les objets d'art, chacun avec son propre catalogue.
Mon numéro de série est refusé, pourquoi ?
Parce qu'il est déjà enregistré dans Patinae. Un numéro de série identifie une pièce et une seule : deux comptes ne peuvent pas revendiquer le même objet. Si vous pensez que quelqu'un a enregistré une pièce qui vous appartient, contactez-nous.
Puis-je modifier ou supprimer une entrée du journal ?
Seul l'auteur d'une entrée peut la modifier ou la supprimer. Une entrée modifiée porte la mention « Modifiée ». La suppression est définitive et emporte les photos qui l'accompagnent.
À quoi servent les entrées programmées ?
À écrire aujourd'hui quelque chose qui n'apparaîtra que plus tard. L'entrée reste privée jusqu'à la date choisie, puis devient visible de tous les membres, vous compris.
Quelles sont les limites des médias ?
Cinq photos par entrée au maximum, en JPEG, PNG ou WebP. Les notes vocales durent cinq minutes maximum. L'espace total dépend de votre formule ; au-delà, l'envoi est refusé avant même d'être stocké.
Quelle différence entre co-propriété et transmission ?
La co-propriété ajoute quelqu'un : vous restez propriétaire principal, la personne peut consulter, écrire au journal, mettre à jour la référence et inviter d'autres co-propriétaires. La transmission remplace le propriétaire : elle est définitive et révoque tous les autres accès.
Un co-propriétaire peut-il me retirer l'objet ?
Non. Seul le propriétaire principal peut engager un transfert complet. C'est une règle du produit, pas une convention entre utilisateurs.
Puis-je inviter quelqu'un qui n'a pas de compte ?
Oui. L'invitation part vers une adresse e-mail ; la personne crée son compte depuis un formulaire dédié, sans avoir à enregistrer d'objet, puis retrouve l'invitation en attente.
Une invitation peut-elle expirer ?
Oui, elle a une durée de validité. Le bénéficiaire peut se renvoyer un nouveau lien depuis ses invitations : l'ancien devient alors invalide et le délai repart.
Un transfert peut-il être annulé ?
Non, une fois accepté. C'est ce qui rend la propriété crédible : sans ce caractère définitif, un journal ne prouverait rien. Tant que l'invitation n'est pas acceptée, vous pouvez la révoquer.
Patinae peut-il lire mon journal ?
Chaque contenu de votre journal est chiffré individuellement. Les clés de chiffrement sont conservées séparément des données et de leurs sauvegardes. Patinae privilégie une sécurité transparente, sans promesse trompeuse de chiffrement de bout en bout.
Que reste-t-il si je supprime mon compte ?
Le journal et les médias sont supprimés. Les enregistrements du registre d'accès subsistent sous une forme qui ne contient ni contenu, ni numéro de série, ni identité directe.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Consultez notre FAQ. Si votre question reste sans réponse, écrivez-nous : nous vous répondrons directement.